拟人化 Bot 设计： Bot 的回复应更加幽默、热情，使用大量表情符号和当地流行语，避免过于正式的商务语言。 高频率互动活动： 举办“线上咖啡时间”或趣味问答，即使是营销活动，也要以互动和社群参与为主。 https://tgtodata.com/bosnia-and-herzegovina-whatsapp-screening